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曲靖陸良供電局黨員郭智斌:真情服務百姓 用心守護光明
來源:曲靖陸良供電局 編輯:劉麗慧 2022年04月30日 17:08

今年56歲的郭智斌是南方電網云南曲靖陸良供電局召夸供電所的一名老黨員,已經在變電站工作了20多年。2012年6月,他從變電站轉崗到陸良供電局召夸供電所工作,先后從事過抄表、催費、客戶故障報修、配電線路運維搶修等工作。在平凡的工作崗位上,他默默無聞、任勞任怨,憑著對電力工作的執著追求與熱愛,奔走在陸良縣召夸鎮的大村小寨,用日復一日的辛勤耕耘、年復一年的無聲奉獻,服務當地百姓,用心守護著萬家燈火。

  六年抄收路,濃濃客戶情

2012年6月,郭智斌從變電站轉崗到召夸供電所,就被分配到抄表員崗位上,主要負責陸良縣召夸鎮他官營村委會、果河村委會共3000多戶的抄表、電費回收、客戶服務等工作。

在供電企業中,抄表工作既平凡又繁瑣。這項工作看似簡單,但要頂著常人難以承受的辛勞和壓力,酸甜苦辣盡在其中。剛從事抄表工作的郭智斌,感覺自己完全是一個“門外漢”。為了確保每月電費按時足額回收,他主動下村與客戶進行溝通交流,用真情感動客戶,用行動服務客戶,贏得了客戶對電費回收工作的理解和支持。2012年6月至2018年6月,六年的抄表工作,他保持了六年月月電費結零的良好記錄。其中,在陸良縣召夸鎮老果河村,有一名八十多歲的獨居老人梅文明,每月欠電費十多元,因老人生活十分困難,加之行動不便,每次欠電費郭智斌都幫老人墊交了電費,老大爺得知后,感激地說道:“我不知道要怎么感謝你才好,每次都是你幫我墊付電費! 

  百姓的“貼心人”

2018年6月底,由于工作安排,郭智斌被安排到故障報修崗位?沼鄷r間,他經常下村詢問客戶用電方面存在的問題。對于客戶用電故障,在接到報修電話后,他總是在最快的時間內,帶領報修人員趕往客戶家,及時排查用電故障,讓客戶用上放心電、舒心電。2019年5月8日上午,郭智斌得知陸良縣召夸鎮他官營村孤寡老人資小黑家里沒電后,立即帶領報修人員驅車前往。了解情況后,郭智斌打開電表箱進行檢查,確認電表箱一切正常,又從電表出線開始查起,漏電保護器、雙極閘刀……每一位置都不放過。詳細檢查過后,他才發現老人家里停電是因內部線路老化、接點多造成線路短路引起。于是他和報修人員從搶修車里拿出了攜帶的新電線幫老人更換了屋里的老化線路。約一個多小時后,老人家里的線路煥然一新,看到新更換的電能表和導線,老人對感激地對他們說:“謝謝師傅們,你們真是我們老百姓的貼心人啊!

  默默奉獻,守護光明

2020年3月,黨員郭智斌又被安排到配電運維搶修班,主要負責轄區內線路及設備巡視、隱患消缺等工作。作為一名黨員,他發揮黨員的先鋒模范帶頭作用,每月帶領巡視人員對轄區內公變下的線路及設備開展巡視工作,重點對公變下的變壓器、桿塔、輸電線路、接地裝置、防雷設施、金具、絕緣子等進行巡視,檢查電桿有無傾斜、接線有無損傷,是否存在其它隱患等,做到每一基電桿,每一段線路、每一個區域巡視到位。由于召夸鎮地處陸良縣南部,屬典型的半山區,轄區內地域面廣,加之供電線路太長,因此供電所的巡線工作最為艱苦,每次巡線下來都全身濕透,腰酸腿痛,但是他毫無怨言。作為一名黨員,他帶領配電運維搶修班工作人員默默堅守在保供電一線,踐行南網人“辛苦我一人,點亮千萬家”的職業追求,全力確保轄區內電網安全穩定運行和可靠供電,以堅守和奉獻的情懷將光明和溫馨送到千家萬戶。

這就是黨員郭智斌,他對待工作兢兢業業,對待客戶親和大方。他在平凡的工作崗位上,干出了不平凡的業績,用實際行動譜寫了一曲愛崗敬業,默默奉獻的人生之歌。(高雄林)

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